首个云平台贵溪塘湾镇运营中心正式成立

来源：区域门户云平台

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互联网思维及电子商务趋势

1、首先，我们来了解下什么是互联网？互联网（英语：internet），又称网际网路或音译因特网、英特网，是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协定相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称“互联网”，即是“互相连接一起的网络”。

2、互联网不是一个巨大的节点，而是众多的节点连在一起，成为一个互联网。我们每一个人通过这个互联网服务都可以成为整个互联网的一个服务者，换句话所呢，整个互联网给大家带来了一种全新的认识，也是他的一个本质认识。他是将每个人、每一个实体进行连接。同时，推动这个世界更美好的连接在一起。

3、在未来的世界里，人、服务、设备等一切都会智能化，并通过互联网连接在一起。如果我们观察最近半年行业的发展，会发现这一趋势正在逐渐变成现实，整个世界正在迅速的建立连接。身边的例子有很多，例如打车应用使得人们随时随地都可以直接联络到周围空闲的出租车.....从连接的观点来看，这是创建了人和出租车之间的连接。例如大众点评使得人们随时随地可以找到最优质的，最满足自己当时需要的生活服务....从连接的观点来看，这是创建了人和生活服务之间的连接。等等.....还有很多类似这样的互联网连接服务。所以互联网必定会成为一切的未来，而未来的一切也将都由互联网连接在一起。

4、那么，人们想通过互联网创业成功或享受互联网服务，首先我们得具备互联网思维，并强化自己的互联网思维。在去年召开的中央全面深化改革领导小组第四次会议上，我们亲爱的习大大同志都特别提到要“强化互联网思维”。

5、为什么呢？因为时代变了，我们正在从工业化时代全面进入到互联网时代。“天下大势，浩浩荡荡，顺势者昌、逆势者亡。”这是谁也改变不了的历史规律。互联网企业背靠时代的大潮，正在全面超越甚至颠覆传统企业......新的时代来了，我们通常要有与之相适应的新的思维方式。而这个新的思维方式就叫互联网思维。

6、那到底什么是互联网思维呢？人人都在谈互联网思维，可每个人谈互联网思维时所要表达的含义，又各不一样。这就迫切需要我们给互联网思维下一个准确、清晰、简单的定义。那么，到底该如何定义互联网思维呢？首先我们要搞清楚，“互联网思维”中的“互联网”指的是什么。是”互联网技术“？还是“互联网企业”？或者是“互联网时代”？很显然，应该是互联网时代。因为互联网在今天改变的不仅仅是技术和企业，而是已经或正在改变所有的生产和生活。所以，什么叫互联网思维？其实就是面向互联网时代的思维方式。

7、那么，它更具体的含义是什么呢？这需要我们先了解下互联网时代的本质特征是什么。互联网时代的三大特征，也是它的本质特征，其实就是它自己的名字，三个字：“互，联，网”。

“互”即“互动”

什么与什么之间的互动呢？目前主要体现在以下四点：人与信息的互动、人与商品的互动、人与人的互动、人与物的互动。我举几个例子：

百度之所以发展的如此成功，是因为它用搜索引擎的方式，解决了人与信息互动的问题。

阿里巴巴之所以如此成功，是因为它用电子商务的方式，解决了人与商品互动的问题。

腾讯之所以如此成功，是因为它用社交网络的方式，解决了人与人互动的问题。

接下来很大的机会空间，就在于解决人与物互动的问题，什么是人与物的互动？比如一台空调，在未来的互联网时代中，空调会在人来到房间里的时候自动开启，并且调节室内温度到合适的状态，人睡觉时可以启动睡眠模式，人离开时还可以将空调自动关闭。这就很好的解决了人与空调互动的问题。这也是目前互联网的一个延伸，叫物联网。它是利用通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联。

“联”即“联接”

联接分为三个阶段。

第一个阶段以桌上的个人电脑为主要媒介，通过有线网络进行联接，这叫有线互联网。所谓的有线互联网，就是有一根线牵着，所以移动起来不方便。

于是就发展到第二个阶段，以我们的智能手机为主要媒介，通过无线网络进行联接，这叫移动互联网。一只手机在手，“一切尽在掌握”。这相比于有线互联网，是一个重大进步。但也带来一个问题，手机俨然成了我们人体的一个器官。假如：你今天出门，在路上你突然发现手机没带，你是不是整个人都会浑身不自在，感觉像丢了魂似的。在这种情况下，我们大多数人十有八九都会跑回去拿手机。很显然，移动互联网严格来说是以手机为中心，而不是真正意义上的以人为中心。

因此，我们接下来会进入到第三个发展阶段，叫无限互联网。所谓的无限，就是没有限制的意思。在无限互联网阶段，如果出门发现手机没带，不用跑回家去拿，你从地上捡起一块板砖，就可以当手机用。这不是在开玩笑，工业化时代发展到今天，遍布我们周围的是各种各样的电器。而互联网时代发展到到高级阶段，遍布我们周围的将是各种各样的网器（网络终端）。这些无所不在的网络终端，会通过全面覆盖的无线网络，将人和人、人和物、物和物，无限的联接起来。这也是我刚刚所讲的物联网时代。

“网”即“网络”

就拿我们现在的信息存储来说，我们需要用手机内存、电脑硬盘或者自备服务器，来存储“信息”。但以后的格局，必然是将信息集中存储到“信息中心”，需要时通过网络从“信息中心”调取，这样既有利于信息的低成本存储，更有利于信息的随时利用。这就叫“云计算”。

遍布的“网络终端”，通过发达的“无线网络”，联接强大的“信息中心“，让信息的捕捉和存储变得轻而易举，人们就可以掌握最充分的信息，并根据需要进行分析，从而加以利用。这就叫“大数据”。

“云计算”和“大数据”，再结合“网络终端”，就构成了一个无边无际的巨大的网络。

综上，就是互联网时代的三个本质特征。

而互联网思维，就是符合互联网时代本质特征的思维方式。它主要体现在以下三点：。

民主、开放、平等

互动的本质是民主；什么叫民主？通俗点来说就是人民做主。当然这里指的是用户，互联网时代为什么要让用户说了算？不是因为企业的境界更高了，而是因为用户的权力更大了。今天，用户随手在淘宝、大众点评网等平台做的评价，对商家生意的好坏会产生重大影响。用户在微博、微信上的自由表达和随手转发，可让企业一夜爆红，也可让企业瞬间贬值。所以在当今时代，用户口碑才是最关键。所以，在这个瞬息万变、用户说了算的时代，我们必须以用户为中心、全方位快速响应用户的需求。这就是互联网思维的第一大本质。

联接的本质是开放；什么叫开放？开放就是无边界。加强外部的连接，使外部的资源可以顺畅的进来，内部的资源可以顺畅的出去。实现资源共享、信息互联互通。这就是互联网思维的第二大本质。

网络的本质是平等;什么是平等？平等就是没有等级之分、没有主仆之别，大家相互尊重、相互依赖、谁也离不开谁。那这里为什么说网络的本质是平等呢？我们知道网络是没有层级之分的，虽然网络上的节点有大小的不同，但是每一个节点，都可以是一个中心。也就是说，每个人都可以是中心。所以，网络的本质是平等。这就是互联网思维的第三大本质。

民主、开放、平等，这三个词都不是什么新词汇，但互联网的发展，赋予了它们新的时代内涵。

接下去让我们一起来看下互联网的发展给世界所带来的变化：1、跨越时空，使人们探索了解世界不再受时间和空间的约束，让人们在任何时间、任何地点都可以通过互联网了解这个世界所发生的一切事物。帮助人们解决了信息共享和交互问题。2、容下天地，它可以将世界上任何事物与服务转化成数据、产品、信息服务于人们，供人们分享和使用。3、服务模式，用互联网思维，衍生出丰富多彩的商业形态，以即时服务方式，最大限度地服务于人们生产、生活。给人们的生产、生活的服务模式带来了巨大的变化。而互联网时代的前进方向，就是将全社会变成一个任意互动、无限联接的网络世界。

那么，未来的互联网时代到底是一个怎样任意互动、无限联接的网络世界呢？大家请看视频：未来科技的一天（播放视频）

通过这个视频我们发现，在未来，物联网的出现将世界变得非常个性化、互动化和有趣化。它将人们的生活变得更加的美好和谐！在过去，这样一种高科技的生活是人们无法想象的，可望而不可及！而互联网的快速发展将使未来科技的一天离大家越来越近。

互联网技术为什么会被发明并得到如此巨大的发展？本质的原因只有一个，那就是它能够极大的推动人类文明的发展进步。我们人类应该有一个共同的信念，在这个飞速变化的时代，存在着一个不变的真理：就是让世界变得更好的脚步，无法阻挡。

我们大家都知道，互联网的发展主要体现在商业的发展。那让我们来看一下，未来世界上主流的商业模式是什么呢？前面我们讲到互联网给人们的生产、生活的服务模式带来了巨大的变化，人们的生产、生活的服务模式最主要是商业模式，而商业模式的主流就是电子商务。

在习主席访问俄罗斯期间，发表了一个演讲：未来5年，个体户将逐渐消失。取而代之的是团队及创新的商业模式！这是大趋势！未来的主流商业模式是：电子网购和营销服务。那么未来五至十年的商业模式到底是什么？那就是我今天要给大家推出的新型电子商务。什么是新型电子商务？不急，答案待会揭晓！

我们先来了解一下电子商务的定义：什么是电子商务？电子商务是以商务活动为主体，以计算机技术、互联网技术、各种电子技术等为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。那在这里，我再给大家介绍一下我们中国的电子商务它是如何产生的？我们中国的电子商务是始于1997年，它产生的源动力是信息（IT）的进步和社会商业的发展。在20世纪90年代初，互联网的出现将信息技术的进步推向了一个新的高潮，与此同时信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断的加强。电子商务正是在这种背景下慢慢的积沙成塔，孕育而生。随着我们互联网时代的发展，中国的电子商务也将慢慢成长，如今已然变得成熟。

让我们一起来看下中国目前电子商务现状：大家眼前看到的这一组组数据，心里有没有产生一些很深的想法或者启示呢？首先我们从中看到的这个逐年增加的电子商务交易额它是从何而来？它是不是从实体经济交易份额中瓜分出来的？大家知道今年双11天猫一天的交易额是多少吗？912亿。与去年相比足足增高了350亿。这就足够说明了电子商务交易这种模式已经被越来越多的网民接受和喜爱。目前，做实体经济太难，越来越多的实体经济进行转型升级，加入电子商务领域。

那么目前，中国有哪些电子商务平台及模式呢？他们又适不适合这些中小型企业进行转型升级呢？好，现在我们来看下第一种模式：B2B，什么是B2B模式？它是指指商家与商家建立的商业关系，直接是供应商与需求商之间的交易。例如，现在的阿里巴巴就属于这种模式，阿里巴巴只是在中间提供一个交易的平台，并不提供实质商品。同时，B2B，我们也可以理解为企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 第二种B2C模式，它是指商家与客户之间的交易，这种模式类似于实际中的销售过程，此模式广泛使用于网上书店这种销售模式，例如：当当网、卓越网、亚马逊网上书店。 第三种C2C模式，它是指客户与客户之间的点对点交易，网站只是提供一个交易平台收取一定的交易费用，现在的拍卖网站都是这样的，如淘宝网、拍拍网、易趣等。第四种C2B模式，比较本土的说法就是要约,由客户发布自己要些什么产品，要求的价格是什么,，以及产品的外观形式，材质等，然后由商家来决定是否接受客户的要约.假如商家接受客户的要约,那么交易成功；假如商家不接受客户的要约,那么就是交易失败.以上这几种电子商务模式的弊端在哪里呢？缺乏实际感！如何理解缺乏实际感这句话？很好理解，就是与事物本来的样子不符，脱离现实，没有真实感。比如我们在网上买一样东西，第一、找不到商品的源头，你根本无法了解你所购买物品的这家商铺他的具体地址和联系方式。第二、物流过程长，无法保证中途运输的安全性及产品达到的及时性。第三、假冒伪劣产品以次充好，客户收到的产品往往与商家网上所展示的产品图片和信息，在质量、外观形式、作用上不相符。这就给客户的网购带来了缺陷、郁闷和潜在的风险。以上就是目前电子商务平台所共有的弊端。

接下去，我再为大家介绍目前比较流行的一种商业模式：020模式。是以线下实体为导向。商家通过线上推广来揽客，进行线下销售与服务。消费者可以通过线上来筛选需求，在线预约或购买商家的产品或者服务，然后再去线下进行消费或者享受服务的交易过程。此模式拓宽了电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。充分诠释了“同城购”的本地区域化电子商务的理念。那么，这种020模式的弊端在哪里呢？碎片化、局部性太强，不能形成覆盖性规模。O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求，同时也对消费者有了局限性。　此外，在线支付、线下体验，很容易造成“付款前是上帝，付款后什么都不是”的窘境。比如定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至极为低劣，消费者会处于非常被动的境地。而体验式服务没有好的口碑和信誉也很难获得规模化的发展。这就是020模式的弊端。

以上5种商业模式，他们都存在自己的弊端，这让许多中小型企业实体经济难以进行转型升级电子商务，为什么呢？ 

因为他们都存在以下困惑：第一个：投入高，用户建一个具有形象展示、销售产品等功能的网站成本极高，利用原来的电商平台，商家将陷入两难境地 即：不投入，无销售 投入高，回报少，80%不成功。第二个：推广难，而加入传统的知名电子商务平台因其单通道模式、客户群针对性不强等诸多因素，使之网民访问无疑是大海捞针。第三个：专业性强，不易维护，传统网站采用专业的网站建设程序、代码编写而生，专业性强，不易于中小实体经济用户的发布、更新、管理等维护。从表面上来看是技术手段造成的，其实是先有平台的设计者的价值观造成的。 那有没有一个平台可以帮助商家解决这些困惑呢？

有，答案就是我在前面PPT给大家推出的新型电子商务。新型电子商务是实体经济转型升级的最佳途径，

那么，这种新型电子商务模式它所对应的电子商务平台是什么呢？就是由我们鸿蒙公司研发的一个新型的电子商务平台：鸿云商城。它是一座座用云计算技术打造的网络新城，按照全国6万个行政区域划分，每个行政区域都创建一座虚拟城市，打造全国6万座。是一个集企业展示网站、交易云网店、实体店铺相结合三位一体的新型电子商务模式。是同城落地式网络综合平台。旨在开发与现实中的店铺外观形式非常类似的布局，按商家实际落地区域和行业有序入驻，将现实与网络完美结合。有街道、有商场、达到一个真正可以“逛”的网上商城系统。 

新型电子商务有哪些特点呢？

1、以泛商品为商务活动主要内容，这句话中有一个关键词“泛商品”，什么是泛商品？泛商品是指实物与非实物(虚拟服务）、商品与非商品（情感、思想、智慧）以及各种生产要素（人、工具、资源，一切服务生产、生活，提高生产力的要素统称生产要素）。囊括了人们生活中所涉及到的所有产品和服务。满足了人们的需求。

2、以现实为导向，现实中包括行业、区域、人。前面我们讲到它是按照商家实际落地区域和行业有序入驻，那么人呢？我们知道人有物质剩余、智慧剩余、时间剩余，那我们可以怎么将这些剩余充分的利用起来？我们可以通过这个新型电子商务平台，把自己的剩余发布到网上，让那些需要这些剩余的人可以得到解决。完美的将现实中人们所有的需求和剩余进行结合，实现人人网民、人人网商。

3、由局部向整体延伸，直至全覆盖，达到信息互联互通。商家在鸿云商城平台上所发布的产品、信息和服务会通过行政区划向上遗传，遗传覆盖到整个中国。甚至通过我们平台遗传放大到整个互联网当中去，让更多的人去知道，让更多的人去使用和了解。达到信息平衡、互联互通。

商家选择入驻鸿云商城有什么优势呢？

1、低成本投入，建置企业网站不需要花费大额的投资； 

2、空间无限，不受地域限制，可以无形地扩大自己的店面和经营范围；

3、商家不仅可以在虚拟城市大卖场里展示自已的店铺形象、销售产品，还可以销售服务以及进行各种促销活动等；

4、云网店和云网站具有易维护、易操作、易管理等特殊性；

5、商家所发布的信息和产品都可以得到免费推广，并且通过遗传技术放大到整个互联网当中，被所有网民抓取、了解。

6、永不打烊，延长销售时间。 

7、虚实结合，线上线下融合发展，提高销售额和知名度，实现电子商务升级转型;

那么，鸿云商城可以给网民带来什么意义呢？

1、网民既可以在虚拟城市网络平台上实现足不出户逛遍整个现实城市中的所有实体店面，又可以在虚拟城市大卖场里购买到生活中所涉及到的所有产品和服务。

2、同城落地式，可以采用网上订购、线下配送、货到满意付款方式，让网民在享受网购的乐趣时彻底告别传统网购的缺陷、遗憾、郁闷和潜在的风险。

3、满足了本地网民的生活需求（80%的销售额），减少了网民的购物时间。打造3KM近距离选购，实现了新鲜绿色购物。

讲到这里呢，这堂课也即将接近尾声，最后，我再为大家总结一下“新型电子商务的表现模式”:就16个字“虚实结合、线上线下，人人网民、人人网商”。所谓的虚实结合、线上线下就是将现实中的实体店与网上的虚拟店进行完美结合，将线下所有的产品和服务搬到网络上，进行线上销售。消费者可以在线上选购、线下交易这样一种新型的电子商务模式。“人人网民、人人网商”是新型电子商务的一个最终发展愿景。什么样的愿景呢？通俗点来说就是“它将改变目前互联网现状，在未来，使每一个人都有机会去享受互联网世界，享受互联网所带来的信息、数据、产品和服务，也使每一个人都有机会去创建互联网世界，去在互联网的虚拟城市大卖场里进行电子商务活动。使人们实现电商化新生活，达到人人平等，乐于生活的这样一个理想境界！

贵溪塘湾云平台广告部

2016.3.21